Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos usa la app del Salón Tricolor, para qué y por cuánto tiempo. Lo escribimos claro y corto; si algo no se entiende, pregúntanos.

Quién es responsable

La Fundación Estadio Monumental de Caracas Simón Bolívar es la responsable de los datos de esta app. MantizIS (mantizis.com) desarrolla y opera la tecnología por encargo de la Fundación y usa los datos sólo para que la app funcione.
Para cualquier consulta sobre tus datos, habla con el personal del Salón Tricolor o escribe al contacto que el museo publica en Información práctica (el botón «i» de la app).

Si no te registras

Puedes usar el mapa, las páginas de las zonas, los audios y tu álbum de cromos sin darnos ningún dato personal. Todo eso se guarda sólo en tu teléfono.
La app no usa tu cámara, tu ubicación, ni tus contactos: los QR del salón los lees con la cámara de tu teléfono, que sólo abre la página de la zona.

Qué datos pedimos y cuándo

Sólo te pedimos datos si quieres jugar la trivia, unirte al grupo de un guía o guardar tu visita. En ese momento te pedimos dos cosas: tu nombre y tu correo. Puedes escribir sólo tu nombre de pila o como te gusta que te llamen.
Al registrarte también guardamos:
• el idioma de la app y la versión de este aviso que aceptaste, con la fecha;
• tus cromos: qué QR del salón escaneaste y a qué hora;
• el grupo de tu guía, si vas con uno, y desde qué hora estás en él;
• tu partida de la trivia: qué preguntas te salieron, qué respondiste, si acertaste, cuánto tardaste y tu puntaje;
• tu cupón de la tienda, si lo obtienes: su código, cuándo se emitió, cuándo vence, y si ya se usó;
• la huella de un código al azar que crea tu teléfono. El código se queda en tu teléfono; en el servidor sólo guardamos su huella cifrada (hash), que no contiene datos de tu teléfono ni permite recuperar el código. Sirve para que cada pregunta de la trivia y cada cupón se usen una sola vez por teléfono.
No te pedimos documento de identidad, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, ni fotos.

Para qué los usamos

• Guardar tu visita de hoy y tus cromos, aunque cambies de pantalla o te quedes sin señal.
• Que tu guía vea a su grupo y cómo va cada uno.
• Llevar la trivia: mostrarte preguntas que no hayas visto, contar tu puntaje, armar los rankings y repartir los cupos del simulador.
• Emitir tu cupón de la tienda y evitar que se use dos veces.
• Reconocer tu correo si vuelves otro día, sin mostrarte nada de tus visitas anteriores.
• Frenar abusos, por ejemplo muchos registros seguidos desde el mismo lugar.
No usamos tus datos para publicidad ni hacemos perfiles sobre ti.
Hoy no te enviamos correos. Si más adelante activamos el envío del resumen de la visita, cambiaremos este aviso y la app te pedirá aceptarlo de nuevo.

Qué ven otras personas

• Otros visitantes: en los rankings de la trivia (de tu grupo y del día) sólo aparece tu nombre corto, por ejemplo «Ana M.», con tu puntaje.
• Tu guía: el nombre que escribiste, cuántos cromos llevas, tu puntaje y tu puesto en la trivia, y si entras al simulador. Tu guía no ve tu correo.
• La caja de la tienda: al validar tu cupón ve el descuento y si sigue vigente; si el museo lo tiene activado, también tu nombre corto y la hora en que se emitió, para pedirte que muestres tu álbum en el teléfono.
• El personal autorizado del museo y de MantizIS puede ver los registros, incluido tu correo, sólo para operar la app y atender tus consultas.

Qué queda en tu teléfono

La app guarda en el almacenamiento de tu navegador:
• tu álbum de cromos y el nombre que le pongas, si escribes uno;
• si te registraste: tu nombre, tu correo, el código de tu visita de hoy y tu grupo, para no volver a preguntártelos;
• el código al azar del teléfono, un código de estadísticas que cambia cada día, el idioma, el recorrido que elegiste, tu trivia y tu cupón;
• lo que espera señal para enviarse (cromos y estadísticas), hasta 12 horas;
• una copia de las páginas e imágenes, para que la app funcione sin señal.
Para los visitantes, la app usa una sola cookie, que recuerda el idioma (dura un año). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Para borrarlo tú mismo:
• «¿No eres tú?» quita tu registro de este teléfono y borra del servidor tu visita de hoy. Si ya jugaste la trivia o recibiste un cupón, la visita se cierra y se borra en el plazo normal.
• «Vaciar álbum» borra los cromos de este teléfono.
• Si borras los datos de este sitio en tu navegador, se elimina todo lo que la app guardó en tu teléfono.

La imagen de tu álbum

Al tocar «Descargar mi álbum», la imagen se arma en tu propio teléfono con tus cromos, tu nombre, tu trivia y tu cupón, si lo tienes. No la subimos a ningún servidor: tú decides si la guardas o la compartes. Sólo contamos, de forma anónima, que se descargó o se compartió.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Cada visita (nombre, cromos, grupo y trivia) se borra automáticamente: cuando pasan 30 días desde que te registraste, la limpieza de esa noche la elimina. Tu correo se borra cuando ya no le queda ninguna visita.
Del cupón queda sólo un registro técnico, sin tu nombre ni tu correo: el código, las fechas, el descuento, si se usó y la huella cifrada del teléfono.
Las estadísticas anónimas se guardan hasta 400 días.
También pueden quedar copias en los respaldos del sistema, que sólo se usan para recuperar el servicio si algo falla.

Estadísticas

Contamos cómo se usa la app para mejorarla: por ejemplo, qué zonas se visitan, en qué idioma y a qué hora, si el teléfono es iPhone o Android, qué anuncios se ven y cuántos cupones se usan. Son anónimas: no llevan tu nombre, tu correo ni tu dirección IP, y cada teléfono aparece con un código al azar que cambia cada día. No usamos Google Analytics ni otras herramientas de medición de terceros.
Para frenar abusos, el servidor cuenta las conexiones con una huella cifrada de tu dirección IP que sólo se usa durante una hora como máximo; la IP no se guarda con tu registro. Como en cualquier sitio web, el proveedor de alojamiento puede anotar datos técnicos de la conexión, como la IP, en sus propios registros.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos tus datos. Sólo los manejan:
• MantizIS, que opera la app por encargo de la Fundación;
• SERED, el proveedor de alojamiento donde funcionan la app y su base de datos, con su red de distribución de contenidos. Sus servidores pueden estar fuera de Venezuela.
Los patrocinadores no reciben tus datos. Si tocas un anuncio, sales de la app hacia su página, que tiene sus propias reglas.
Sólo entregaríamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Niñas, niños y adolescentes

El mapa y el álbum se pueden usar sin registrarse. Si eres menor de edad, pide permiso a tu madre, padre o representante antes de registrarte, y usa sólo tu nombre de pila. En las visitas escolares, sigue las indicaciones de tu docente.
Si eres representante y crees que un menor a tu cargo se registró sin tu permiso, avísanos y borraremos sus datos.

Seguridad

La app funciona con conexión cifrada (https). Los códigos de tu visita y de tu teléfono se guardan en el servidor sólo como huellas cifradas, y a la administración entra sólo personal autorizado, con usuario y contraseña. Ningún sistema es perfecto; por eso guardamos lo mínimo y por poco tiempo.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento ver qué datos tuyos tenemos, corregirlos o borrarlos, y retirar tu aceptación de este aviso: en ese caso borraremos tus datos. Para hacerlo, habla con el personal del Salón Tricolor o escribe al contacto publicado en Información práctica. Para proteger tus datos, podemos pedirte que nos escribas desde el mismo correo con el que te registraste.
Varias cosas las puedes hacer tú mismo desde la app: mira «Qué queda en tu teléfono».

Cambios en este aviso

Arriba ves la versión y la fecha de este aviso. Si lo cambiamos, la versión sube y la app te pedirá aceptarlo de nuevo la próxima vez que te registres o vuelvas otro día.